→ الرئيسية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
من نحن
EKSAUDI متجر في القاهرة، مصر، يبيع المفروشات والملابس والأحذية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند تواصلك معنا أو طلبك منا، وكيف نستخدمها.
البيانات التي نجمعها
- الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلب والرسائل التي ترسلها لنا على واتساب أو فيسبوك أو إنستجرام أو تيك توك.
- اسم حسابك وصورته كما تعرضها المنصة عند مراسلتنا.
هذا الموقع لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو أدوات تتبع. يحفظ فقط اختيارك للغة داخل متصفحك. قد يعالج مزود الاستضافة بيانات تقنية مثل عنوان IP لأغراض الأمان.
كيف نستخدم بياناتك
- لتنفيذ طلبك وتوصيله.
- للرد على أسئلتك وخدمة ما بعد البيع.
- لإبلاغك بحالة طلبك.
- لإرسال العروض، فقط إذا وافقت على ذلك.
مع من نشارك بياناتك
- شركات الشحن والتوصيل: الاسم ورقم الهاتف والعنوان فقط، لتوصيل طلبك.
- مقدمو الخدمات الذين نستخدمهم للمراسلة وخدمة العملاء، مثل Meta (واتساب وفيسبوك وإنستجرام) وبرنامج خدمة العملاء الخاص بنا.
- الجهات الرسمية عندما يلزمنا القانون بذلك.
لا نبيع بياناتك لأي جهة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتنفيذ طلباتك وخدمتك والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها.
حقوقك
يمكنك أن تطلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها. راسلنا على واتساب: 0100 439 9909.
طلب حذف البيانات
لحذف البيانات التي وصلتنا عن طريق فيسبوك أو إنستجرام أو واتساب، أرسل لنا رسالة "احذف بياناتي" على واتساب أو على صفحتنا. سنؤكد لك الحذف خلال 30 يومًا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. سننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
← Home
Privacy Policy
Last updated: 29 October 2026
Who we are
EKSAUDI is a store in Cairo, Egypt, selling home textiles, clothes and shoes. This policy explains what data we collect when you contact us or order from us, and how we use it.
What we collect
- Your name, phone number and delivery address.
- Your order details and the messages you send us on WhatsApp, Facebook, Instagram or TikTok.
- Your account name and picture, as the platform shows them when you message us.
This website uses no cookies or tracking tools. It only saves your language choice in your browser. Our hosting provider may process technical data, such as your IP address, for security.
How we use it
- To fulfil and deliver your order.
- To answer your questions and provide after-sales service.
- To update you on your order.
- To send offers, only if you agree.
Who we share it with
- Shipping and delivery companies: only your name, phone number and address, to deliver your order.
- Service providers we use for messaging and customer service, such as Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram) and our customer-service software.
- Authorities, when the law requires it.
We never sell your data.
How long we keep it
We keep your data for as long as we need it to fulfil your orders, serve you, and meet our legal and accounting duties. Then we delete it.
Your rights
You can ask what data we hold about you, ask us to correct it, or ask us to delete it. Message us on WhatsApp: 0100 439 9909.
Data deletion requests
To delete data we received through Facebook, Instagram or WhatsApp, send us "Delete my data" on WhatsApp or on our page. We will confirm the deletion within 30 days.
Changes to this policy
We may update this policy. Any change will be posted on this page with its date.